Co to jest e-URZĄD?

​

Wielu Polaków nie zdaje sobie sprawy, że coraz więcej spraw urzędowych można obecnie załatwić zdalnie przez internet. Takie rozwiązanie może wydawać się niewystarczające dla osób, które nigdy z niego nie korzystały. Z jednej strony więc przed korzystaniem z e-Urzędu wzbrania nas własna niewiedza z drugiej zaś błędne wyobrażenia, że naszej sprawy na pewno nie uda się załatwić w ten sposób. Aby wyzbyć się stereotypów dotyczących załatwiania spraw online w urzędach warto poszukać informacji na państwowych stronach dotyczących tego programu.

Czym jest e-URZĄD?

E-URZĄD to urząd dostępny drogą elektroniczną, o dowolnej porze dnia i nocy, 365 dni w roku, w każdym miejscu w którym przebywa petent, który umożliwia załatwienie formalnych spraw urzędowych drogą internetową. Takie rozwiązanie gwarantuje przejrzyste, szybkie i bezpieczne rozwiązywanie spraw, bez konieczności wychodzenia z domu. Platformy poszczególnych urzędów są przygotowane zarówno dla osób prywatnych, jak i przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą. W e-Urzędach można złożyć wnioski, monitorować postępy w ich rozpatrywaniu, załączać niezbędne dokumenty, edytować swoje pisma, wnosić niezbędne opłaty urzędowe i powoływać się na wydane decyzje, które posiadają moc prawną. Koncepcja e-Urzędu to prawdziwa rewolucja, która pozwala na sprawne rozpatrywanie wniosków, w zgodzie ze wszystkimi standardami obsługi. W sprawie wydanej decyzji można oczywiście przyjść osobiście po odbiór niezbędnych dokumentów (np. wydanie dowodu osobistego) lub po wydrukowaniu pozytywnie rozpatrzonej decyzji udać się do innych instytucji, by załatwić bardziej skomplikowane kwestie. Idea e-Urzędu wiąże się z realizacją wcielonych w życie programów e-Europa, a także zmienionego podejścia do pracy administracji publicznej uchwalonego przez Sejm RP w 2001 r. w ustawach odnoszących się do podpisu elektronicznego i ustawie o dostępie do informacji publicznej. Obie te ustawy wniosły ogromne zmiany do zarządzania organami administracji publicznej. 

Zalety korzystania z e-urzędu

• Nie musimy jechać do danego urzędu, który może być oddalony o wiele kilometrów, oszczędzamy pieniądze na bilety, paliwo i niezbędny czas.
• Nie musimy czekać w kolejce abyśmy mogli podejść do właściwego okienka.
• Unikamy styczności z innymi osobami w przypadku choroby, epidemii.
• To doskonałe rozwiązanie dla osób niepełnosprawnych, których sprawność ruchowa jest znacznie ograniczona.
• Jesteśmy samodzielni i sami możemy wyznaczyć sobie czas, w jakim załatwimy daną sprawę, e-Urząd jest czynny 24h/7 dni w tygodniu.
• Wszystkie nasze ruchy są rejestrowane, otrzymujemy potwierdzenia złożonych pism i wniosków.
• Możemy na bieżąco monitorować status rozpoczętych procesów.
• W razie problemów możemy skorzystać z infolinii lub chatboxa.
• Formularze dostępne online są zazwyczaj bardzo intuicyjne, kreator prowadzi nas krok po kroku jak złożyć dany wniosek.
• Mamy dostęp do szybkich płatności online.
• Pewność bezpieczeństwa danych.
• Prywatność podczas procesowania indywidualnych spraw,
• Nie musimy drukować różnych dokumentów – wystarczą ich wersje elektroniczne.

Materiał partnera